Politique d’expédition

Article 1 - Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement. Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

Article 2 - Modes et délais de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Livraison standard : 2 à 6 jours

Article 3 - Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils seront affichés avant validation du paiement.

Article 4 - Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera fourni par email. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.

Article 5 - Problèmes de livraison
Si vous constatez un retard ou un problème avec votre livraison, contactez-nous à [Email de contact].

• Colis perdu ou non livré : Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos sous 2 jours après réception pour étude du dossier.

Article 6 - Expédition internationale
Pour les commandes hors UE, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Article 7 - Contact
Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à shopify@odor.studio.